El presente aviso legal y condiciones generales de compra, regulan las condiciones de uso del sitio web www.osytue.com (en adelante web), del que CARAMBOLA COMPLEMENTOS S.L. (en adelante, la empresa), es el titular.CARAMBOLA COMPLEMENTOS, S.L. es una sociedad limitada con domicilio en Avenida Cesáreo Alierta 11 Zaragoza (Zaragoza – España) y con dirección de correo electrónico info@grupocarambola.com, CIF número B99200461 e inscrita en el Reg.Mercantil de Zaragoza, Tomo 33404, Libro 0, Hoja 188, Z 46276 – Inscripción: I/A 3. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de OSYTUE presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales de Zaragoza con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.

PRECIOS DE VENTA

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con IVA incluido. El tipo de IVA aplicable actualmente es del 21% para el territorio de la Unión Europea. Los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA. No obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

En cualquier caso, el importe total a pagar será el indicado en la última pantalla del proceso de compra.

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los precios expuestos en www.osytue.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Para la compra de anillos en medidas especiales, consultar precio y disponibilidad.

En caso de errores tipográficos o de imagen de producto serán ajenos en todo momento a la voluntad de OSYTUE y se procedería inmediatamentemente a su corrección a través del contacto con el servicio de atención al cliente. Debido a la configuración y resolución de la pantalla o la técnica fotográfica utilizada, algunos productos pueden parecer más grandes o pequeños respecto de su tamaño real o presentar tonalidades de color que difieren de los percibidos por el cliente.

PERÍODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES

El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

En todo caso, OSYTUE se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

Garantía y atención al cliente

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. OSYTUE responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega.

Nuestros artículos están garantizados por un período de tres años a partir de la fecha de compra. Si su artículo está defectuoso, no funciona o no se corresponde con lo anunciado, contáctanos para revisar qué ha pasado y poder resolverlo.

La garantía comprende los defectos de fabricación; en ningún caso cubre los daños ocasionados por un mal uso, golpes o cualquier otro que no sea un defecto de fábrica.

En cualquier caso, si tu problema no entra en garantía, nosotros haremos todo lo posible para ayudarte y que tu caso se resuelva de la mejor forma posible. Estamos a tu disposición antes, durante y después de tu compra.

Podrás contactar con nosotros a través del e-mail: pedidos@osytue.com en horario de Lunes a Viernes de 10 a 14 horas. Le daremos una respuesta con la mayor brevedad posible. Si tu solicitud no es resuelta satisfactoriamente, podrás acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar tu reclamación a través de la resolución de litigios en línea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr